571 262 440Twoja firma przeszła ocenę ESG, ale wynik okazał się niższy od oczekiwanego? Kontrahent poprosił o wyjaśnienia, wskazał obszary wymagające poprawy lub uzależnił dalszą kwalifikację dostawcy od dodatkowej weryfikacji? Taka sytuacja nie musi oznaczać utraty współpracy, ale nie warto jej lekceważyć. Szczególnie gdy ocenę przeprowadził jeden z najważniejszych klientów Twojego przedsiębiorstwa.
Dla małych i średnich firm współpracujących z dużymi odbiorcami wynik oceny ESG może mieć znaczenie wykraczające poza sam kwestionariusz. W zależności od zasad stosowanych przez kontrahenta może wpływać na ocenę ryzyka, warunki współpracy lub możliwość udziału w kolejnych postępowaniach zakupowych.
Co jednak naprawdę oznacza niski wynik? Czy świadczy o nieprawidłowościach w firmie? I czy można poprawić sytuację, zanim wpłynie ona na relacje biznesowe?
Niska ocena ESG nie zawsze oznacza, że firma działa nieprawidłowo
Jednym z najczęstszych nieporozumień jest utożsamianie słabego wyniku ESG z naruszaniem przepisów lub brakiem odpowiedzialnego podejścia do prowadzenia działalności.
Tymczasem ocena ESG nie jest tym samym co kontrola zgodności z prawem.
W zależności od zastosowanej metodyki może uwzględniać zarówno rzeczywiste praktyki przedsiębiorstwa, jak i sposób zarządzania określonymi zagadnieniami, zakres posiadanych informacji oraz możliwość potwierdzenia deklarowanych działań.
Oznacza to, że przedsiębiorstwo może przestrzegać obowiązujących przepisów, a mimo to uzyskać wynik niższy od oczekiwanego.
Przyczyną mogą być rzeczywiste luki w zarządzaniu, niewystarczające potwierdzenie podejmowanych działań lub niedopasowanie przedstawionych informacji do kryteriów oceny.
Niski wynik nie zawsze oznacza więc, że firma działa źle. Może jednak wskazywać, że nie spełnia wszystkich kryteriów przyjętych przez oceniającego.
Rozpoznanie tej różnicy ma kluczowe znaczenie dla dalszych decyzji.
Czy słaby wynik ESG może zagrozić współpracy z kontrahentem?
To zależy od znaczenia, jakie odbiorca przypisuje ocenie ESG w swoim procesie zakupowym.
Niektóre przedsiębiorstwa traktują ją jako narzędzie monitorowania dostawców. Inne wykorzystują wyniki do klasyfikowania poziomu ryzyka lub podejmowania decyzji o kwalifikacji partnerów biznesowych.
W praktyce niższa ocena może skutkować koniecznością przedstawienia dodatkowych wyjaśnień, zwiększoną częstotliwością weryfikacji lub oczekiwaniem wdrożenia określonych usprawnień.
W niektórych przypadkach może również wpłynąć na możliwość pozyskania nowych zamówień.
Nie należy jednak zakładać, że każda słaba ocena automatycznie prowadzi do zakończenia współpracy.
Znaczenie mają między innymi wewnętrzne kryteria kontrahenta, charakter stwierdzonych problemów, specyfika branży i dotychczasowe relacje biznesowe.
Dla przedsiębiorcy najważniejsze jest ustalenie, czy niski wynik stanowi jedynie sygnał do poprawy, czy rzeczywiste ryzyko dla dalszej współpracy.
Kontrahent oczekuje działań naprawczych. Co to oznacza?
Otrzymanie informacji o konieczności podjęcia działań naprawczych nie musi oznaczać, że firma została negatywnie oceniona jako partner biznesowy.
Często jest to element procesu zarządzania dostawcami, którego celem jest ograniczenie zidentyfikowanych ryzyk.
Kontrahent może oczekiwać wykazania postępów, przedstawienia dodatkowych informacji lub ponownej oceny po określonym czasie.
Problem pojawia się wtedy, gdy przedsiębiorstwo nie rozumie, z czego wynikają zastrzeżenia albo jakie znaczenie mają dla dalszej współpracy.
W takiej sytuacji pochopne przygotowywanie nowych dokumentów lub deklarowanie zmian może nie przynieść oczekiwanego rezultatu.
Nie wszystkie uwagi wymagają bowiem tego samego rodzaju reakcji.
Niektóre mogą dotyczyć sposobu przedstawienia informacji, inne rzeczywistych problemów organizacyjnych, a jeszcze inne oczekiwań wykraczających poza dotychczasowe praktyki przedsiębiorstwa.
Skuteczna reakcja powinna wynikać z prawidłowego rozpoznania przyczyny oceny, a nie z samej chęci szybkiego podniesienia wyniku.
Dlaczego poprawa oceny ESG bywa trudniejsza, niż przedsiębiorcy zakładają?
Po otrzymaniu słabego wyniku naturalną reakcją jest próba jak najszybszego usunięcia wskazanych braków.
Nie zawsze jednak przekłada się to bezpośrednio na poprawę oceny.
Systemy oceny dostawców mogą różnić się metodologią, sposobem przyznawania punktów, zakresem wymaganych dowodów oraz zasadami ponownej weryfikacji.
Co więcej, niektóre kryteria dotyczą działań, których skuteczność można wykazać dopiero po określonym czasie.
Dlatego samo opracowanie dodatkowej polityki czy procedury nie musi oznaczać, że przedsiębiorstwo automatycznie uzyska lepszy wynik.
Ważne jest także to, czy wdrożone rozwiązania odpowiadają rzeczywistym problemom i są stosowane w praktyce.
Przedsiębiorca, który nie zna przyczyn obniżonej oceny, może ponieść koszty działań mających niewielki wpływ na wynik.
Poprawa oceny ESG wymaga czegoś więcej niż uzupełnienia brakujących pól w formularzu. Wymaga właściwej diagnozy i adekwatnych decyzji.
Niski wynik EcoVadis – czy można go poprawić?
Jednym z rozpoznawalnych systemów oceny zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstw jest EcoVadis.
Ocena prowadzona w tym systemie opiera się na określonej metodyce, uwzględniającej między innymi profil przedsiębiorstwa i jakość przedstawionych dowodów.
Uzyskanie wyniku niższego od oczekiwanego nie musi oznaczać, że przedsiębiorstwo nie podejmuje odpowiedzialnych działań.
Może natomiast wskazywać na obszary, w których sposób zarządzania, zakres wdrożonych rozwiązań lub przedstawiona dokumentacja nie odpowiadają w pełni kryteriom oceny.
Warto również pamiętać, że ocena EcoVadis nie jest certyfikacją systemu zarządzania, a jej wynik nie stanowi gwarancji akceptacji przedsiębiorstwa przez każdego kontrahenta.
Możliwości i terminy ponownej oceny zależą od zasad obowiązujących w systemie.
Dlatego przed rozpoczęciem działań ukierunkowanych na poprawę wyniku warto prawidłowo zinterpretować otrzymane informacje.
Nie każda zmiana w dokumentacji prowadzi do poprawy punktacji, a nie każda poprawa punktacji rozwiązuje wszystkie oczekiwania kontrahenta.
Czy warto reagować, jeśli kontrahent nie zgłasza zastrzeżeń?
Zdarza się, że przedsiębiorstwo otrzymuje wynik oceny ESG, ale nie towarzyszą mu żadne dodatkowe wymagania ze strony odbiorcy.
Czy w takiej sytuacji warto podejmować dalsze działania?
Odpowiedź zależy od znaczenia oceny dla firmy.
Jeżeli przedsiębiorstwo współpracuje z wieloma dużymi odbiorcami, wynik może mieć znaczenie także w przyszłych procesach kwalifikacyjnych.
Z kolei firma działająca w branży, w której wymagania ESG są istotnym elementem polityki zakupowej, może potraktować ocenę jako informację o poziomie przygotowania do kolejnych zapytań.
Nie oznacza to jednak konieczności wdrażania wszystkich możliwych usprawnień.
Istotne jest rozróżnienie działań mających realne znaczenie biznesowe od tych, które generowałyby koszty nieproporcjonalne do potencjalnych korzyści.
Kiedy potrzebna jest niezależna analiza wyniku ESG?
Niska ocena może wywoływać presję, szczególnie gdy dotyczy współpracy z kluczowym klientem lub gdy kontrahent wyznaczył termin na przedstawienie działań naprawczych.
W takich sytuacjach warto skorzystać z pomocy specjalisty, który potrafi przeanalizować wynik w kontekście zastosowanej metodyki, wymagań odbiorcy i rzeczywistej sytuacji przedsiębiorstwa.
Niezależna analiza może pomóc ustalić, czy problem wynika z niedostatecznie przedstawionych informacji, rzeczywistych braków w działalności firmy czy specyficznych kryteriów przyjętych przez oceniającego.
Pozwala również ograniczyć ryzyko podejmowania kosztownych działań, które nie odpowiadają zidentyfikowanym problemom.
To szczególnie istotne dla małych i średnich przedsiębiorstw, które nie posiadają własnych zespołów specjalizujących się w ESG.
Celem profesjonalnego doradztwa nie powinno być wyłącznie zwiększenie liczby punktów, lecz poprawa przygotowania firmy do wymagań obecnych i przyszłych kontrahentów.
Twoja firma otrzymała niską ocenę ESG?
Nie wiesz, dlaczego wynik jest niższy od oczekiwanego? Kontrahent żąda działań naprawczych? A może przygotowujesz się do ponownej oceny EcoVadis?
Zanim rozpoczniesz kosztowne zmiany, sprawdź, co rzeczywiście wpłynęło na ocenę Twojego przedsiębiorstwa.
Skontaktuj się z Horyzont Rozwoju. Przeanalizujemy Twoją sytuację i pomożemy określić właściwy kierunek dalszych działań.
